Доставка без посредников: Как технологии Max возвращают ресторанам контроль над клиентами и прибылью
Уходим от высоких комиссий агрегаторов к собственной цифровой экосистеме доставки
Delivery в цифровом контуре: Почему Mini Apps эффективнее мобильных сайтов
Для службы доставки главное — скорость входа в заказ. Исследования показывают, что каждое лишнее действие (регистрация на сайте, ввод адреса, подтверждение телефона) снижает конверсию на 15%. Mini Apps внутри Max решают эту проблему: пользователь уже авторизован, его адрес подтягивается автоматически, а оплата через СБП встроена в интерфейс. Для ресторана это означает владение базой клиентов, возможность бесплатного маркетинга через Push-уведомления и полное отсутствие «цифрового трения» при совершении покупки. Max превращает мессенджер в мощный канал продаж, который всегда под рукой у гостя
Боли собственной доставки: Почему сложно без системы
«Ресторан принимает заказы по телефону. Администратор записывает данные с ошибками, кухня путает позиции, а курьер полчаса ищет дом, потому что адрес был записан неразборчиво»
«Агрегаторы забирают львиную долю прибыли, при этом ресторан не имеет доступа к данным клиентов и не может стимулировать их на повторные заказы напрямую»
«Клиент не знает, где его заказ. Он звонит в ресторан каждые 10 минут, отвлекая персонал и создавая негативное впечатление от сервиса, хотя курьер просто стоит в пробке»
«Программа лояльности существует только «на бумаге»: клиенты забывают называть номер телефона, бонусы не копятся, и мотивация заказывать именно у вас пропадает»
Что получает гость и ресторатор
удобный заказ в привычном чате и прозрачный трекинг без звонков
рост чистой прибыли за счет исключения комиссий агрегаторов на до 35%
собственная база клиентов с историей заказов и бесплатные рассылки акций
четкие маршруты в Max и отсутствие конфликтов из-за задержек
Почему Max — лучшая площадка для доставки
Гео-позиционирование
Высокая точность передачи координат для трекинга курьеров в реальном времени
Бесплатные Push-уведомления
Неограниченное информирование клиентов о статусе заказа и акциях вместо платных SMS
Интеграция с СБП
Прием платежей с минимальной комиссией напрямую на расчетный счет ресторана
Цифровой ID
Мгновенная верификация пользователя для участия в бонусных программах без заполнения анкет
Технологический фундамент
Наше решение бесшовно интегрируется с iiko, R-Keeper и популярными CRM через защищенный API мессенджера Max. Мы используем систему интеллектуальной маршрутизации, которая распределяет заказы между курьерами на основе их текущего местоположения и загрузки. Все данные защищены по стандарту 152-ФЗ, гарантируя безопасность личной информации ваших клиентов